我国在智能机器人的现实应用尚处于初级阶ぷ段。随着经济的发展，对智能机器人的大规模使用是一个必然的趋势。但就目前，这种整⊙体行业状况技术不统一、监管不规范，必会为整个行业的发展埋下隐患。
智能机器人作为高科技的集中体现，具有重要的】发展价值。从第一个机器人在美国问世，到如今近50年的时间里，世界各国都前赴后继地奔跑在研究、利用智能机器人的这条路上。不过，作为一个科技含量最高的行业，它离我们普通人的生活似¤乎还有点儿远。
然而，随着苹果∞的系列设备iPhone4S、iPad3以及iTV等在︻国内市场的大规模销售，其新增功能“Siri”让其化身成为一台智能化的机器人，而智能机器人这个行业，一下子走上了台前。
智能机器人行业“百家争鸣”
在Siri发布之前，智能机器人的应用场景主要是智能客☆服机器人以及用于娱乐目的的聊天机器人。据Gartner在2011年初的分析报告□ 中指出，截止2011年初，全球智能客服机器人系统服务商就有大约36家，其中包括：eGain公司、H-care公司、ArtificialSolutions等，它们所服务的客户超■过上百家，遍及电信、金融、零售、公共事业、政府、制造、媒体、电子商务、旅游、汽车、外包、科技』以及服务等各个行业。
Siri的备受热捧，让各大企业从中嗅到了商机，开始纷纷转向对智能机器人领域的研究和开发。据悉：eGain已经推出了基→于电话语音交互的智能客服机器人。国际搜索巨头谷歌的※VoiceAction和近期推出的知●识图谱，也在从不同的层面切入人工智能。
而在国内，抛开一直稳扎≡稳打专注于人工智能、占据智能客服90%市场的小i机器≡人不说，搜索公司百度、搜搜、搜狗等作为防御性战略，都在准备智能机器人方↘面的相关储备。传统语▲音厂商科大讯飞、移动客户端开发者等也陆续推出各类“智能机器人解决方案”来抢占先∏机，以求获得更多的市场认同。
但与各大厂商纷纷采取积极行动形成鲜明对比的是，关于▲机器人、关于智能机器人『、关于语音机器人，在国内、甚至在国际上都没有㊣ 统一的概念，而◥再进一步说，机器人是如何实现智能化?行业发展的前景如何▂?这些问题，不要说大众，即便是行业内的人也存在着不少的疑惑。
何谓“智能机器人”?
目前，关于这些概念，比较公★认的说法是：智能机器人技术是一种让机器实▓现像人一样“能听会说、自然交互、有问必答”能力的综合技术;智能语音机器人是智能机器人的一种，用语音交互△的方式替代了文本交互，增强了信息输入方式后，就能和更多的设备进行整合。
我们不妨借助“Siri”来进一步明晰这些概念。简单的说，苹果的Siri=语音+智能机器人。语音部分由苹果在2010年整合的全球最大的语音识别软〓件公司Nuance来实现，而国内这一块做的最出≡色的是科大讯飞;而负责智能分析的智能机器人部分则有苹果收购的Siri来负责，在国内则以小i机器人为代表。说的更直接一点，语音部分相当于一个人的“耳朵”，而智能机器人部分则相当于ζ 人的“大脑”，“大脑”识别、理解“耳朵”传入的∮信息，加以分析、处理，并作出反馈。
而让这个机器的“大脑”能像人一样思考【，并非易事，它涉及到自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和自学习能力、大数据处理和挖掘等前沿技术领域，并需要◥整合多种信息承载形式(如文字、语音、体感等)的通信和识别等能□力。
所以，想在这个行业◇有所建树，绝非一◢朝一夕的事，必须通过长时间的技术积累。不过，在这︻个领域，国内的企业并不落伍。目前，已是全球最大商用规模的智能机器人——小i机器人，早在2004年便已问世。当时，世界上很多智能机器人还只是实验性产品。如今的小i机器人已经被▓市场培育超过10年，据小i机器人总裁袁辉介绍╳说：“经过十年的坚守，我们沉淀了全球最大的中文行∮业知识库，并且拥有最先进中文卐智能对话引擎。只要在前端加上语音技∮术，就可以提供智能对话服务。实际上，我们已经这样做了。”
另据了解：目前，小i机器人有超过1亿的用户∩量，对话量每年超过100亿次，客户※遍布全球100多个国家，先后出现♂在MSN、QQ、短信、网页、智能手机等多种平台上，已经能够提供聊●天、天气、音乐、地图、百科、游戏等上百种服务。在国内，小i几乎成了智能机器人的代▃名词。
亟需标准出台理性引导
事实上，我国在智能机器人的现实应用尚处于初级阶段。随着经济的发展，对智能机器人的大规模使用是一个必然的趋势。但就目前，这种整体行业状况技术不统一、监管不规范，必会为整个行业的发展埋下隐患。
中国人工智能学会副理事长何华灿教授就曾说过，当前国际人工▽智能领域已将“给机器人设计制造者立法”提上了日①程，希望能以此来约束↘设计者和使用者们合理合法、安全善意地使用机器人。而在国内，面对即将爆发的应用市场，这样的呼吁更值得关注。完善行业准则、制定行业规范，让人工智能的应ω 用延伸到更多领域，更好∑的为人类服务，这不仅关系一个行业，更是关系整个国家发展♀的大事。
