科镁电话客服管理系统努力帮客户做好管理客户关系的工作。打造电话管理品牌,是我们的目标!客户的满意是我们的追求!
电话客服管理系统,专注于开发客户和服务「客户,更好地集中管理客户关系。
科镁电话客服管理系统的主要功能:
1、来电即弹屏功【能,根据来电号码自动调出客户的详细资料及以往的来电记录、销售记录等信息。陌生号码的来电弹屏只有来电号码,来ζ电归属地,来电通道等。
2、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后〗记录跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接等栏目管理;
3、所ω 有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量,保证企业安全;
4、具有火车班次◎查询,航班查询,区号,邮编查询;
5、权限分配◤管理,管理员能看到所】有的资料,业务人员只能看到自己的,可设置共享组;
6、通过内□部局域网,可多人◤同时使用,实现客户数据共享;
7、名片管理功能█,可保存100万个名片资料;
8、可批量导入导出,导入/导出格式为ㄨEXCEL表格;
9、具有客户生日提↓醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历;
10、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的,当资料太多时,支持多⌒ 条件双重过滤查询。